ร้านเฮียใหญ่
สินค้าของร้านจะครอบคลุมในกรณีที่ เครื่องเปิดไม่ติด หรือมีข้อผิดพลาดมาจากโรงงานเท่านั้น ไม่คลอบคลุมกรณีอื่นๆ เช่น การรั่วซึมของน้ำยาจากอะตอม เครื่องใช้งานไม่ได้จากการตกกระแทก แตกหัก ส่วนในกรณีอื่นๆ ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาเข้ามาในเวลา 72 ช.ม. หลังจากที่พัสดุถูกเซ็นรับ หากติดต่อมาช้ากว่านี้ทางร้านจะไม่รับผิดชอบไม่ว่ากรณีใดๆทั้งสิ้น
สำคัญ:
- ในการเครมทุกกรณีลูกค้าต้องมีคลิปแกะกล่องเท่านั้น
- หากได้รับสินค้าไม่ตรงที่สั่ง จะต้องไม่แกะซีล หรือใช้งาน โดยเด็ดขาด
- สินค้าจะต้องไม่มีลอยขีดข่วนหรือการผ่านการใช้งานมา
สินค้าที่ไม่มีประกันหลังการขาย:
- อะตอม คอยล์ น้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า หัวพอต ซึ่งทางบริษัทผู้ผลิตไม่ได้มีการรับประกันมาให้ จึงไม่สามารถรับเครมได้
- สินค้าล้างสต๊อกลดราคาจะไม่สามารถรับเครมได้
ขั้นตอนการเครมสินค้า:
- ลูกค้าจะต้องเป็นคนออกค่าจัดส่งเอง
- ทางร้านจะทำการเช็คและประสานงานกับผู้ผลิตภายใน 7 วันทำการ
- หากสินค้าเข้าเงื่อนไจในการเครมสินค้าทางร้านจะจัดส่งให้ทันที โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม